[創意]一窺廣告人的妙招與認知心理學家的結晶：心智圖的多與寡

一窺廣告人的妙招與認知心理學家的結晶；心智圖的多與寡

有人問：「心智圖的分支要控制在幾個比較好呢？」

結論是，越多越好是對的，越少越好也是對的。

這難道不矛盾嗎？

這乍聽之下是個選擇題，不過稍微思考一下，你會發現這是一道申論題，因為要從大腦思考的機制開始說起。

腦力風暴激發創意

先從實務上我們怎麼刺激大腦產生創意開始說起。 你可能有聽過團體的腦力激盪。為了要解決特定的棘手的問題，大家聚集在會議室裡，各自拋出自己的構想。自由的、天馬行空的。

腦力激盪的這個方法是在1930年一個廣告公司提出的，已經存在有很長的一段時間。 腦力激盪的原則是什麼？

• 重視想法的數量，大於重視想法的品質
• 並且在想法提出來的時候不去評論這些想法都好壞，

這兩個原則鼓勵參與者產生更多的想法。

然而實際上執行腦力激盪時，可能產生一些弊病。比如說，很容易會有一些比較內向的人不敢發言，我們就無法傾聽他們的意見，或者大家會對一開始拋出來想法有定錨效應，因此把焦點圍繞在一開始的幾個想法上，反而侷限了更多的可能。沈默的人內心的想法可能就沒辦法被討論到。

那麼要怎麼腦力激盪會是比較好的方式呢？後來有人提出改良的方式，6-3-5法會是一個不錯的選擇。635法的方式如下：

6：和6個人圍成一桌進行腦力激盪。

3：針對你們今天要討論的議題寫下3個想法。

5：將你寫在紙上的構想依序傳給其他5個人，其他人將對構想的評論或者意見寫下。

這個方式，可以有效地緩和腦力激盪的步調，並且讓每個人都有獨自思考的空間。

個人品牌定位與團體腦力激盪

有一次，我去參加一個講授如何「脫單」的講座，席間，講者要求我們做一個練習。這個練習，目的是為了解決定位不清的問題，為個人品牌做明確的定位。練習進行的方式是這樣的，我們先寫下自己所擁有的特質。舉例來說：善良智慧，溫暖，幽默等。

之後，再將我們所列下的特質，傳閱給身旁的朋友，傳閱的目的在於讓其他人來補充， 他對你的印象。同一桌的人輪流傳閱完畢後，你看著紙上所寫的，就能夠歸納出自已和它人所共同認可的特質，能夠更加了解自已所散發是怎樣的印象。你可能發現了，這個流程和上述講的方式非常相似。透過這種方式，每個人得以進行發散思考，補捉盡可能多的靈感。

The eureka factor

2015年，美國一位神經科學家–庫尼歐斯出版的一本書，書名是The eureka factor（中文譯名：用科學打開腦中的頓悟密碼：搞懂創意從哪來，讓它變成你的）。Eureka 是什麼呢？你可能聽過阿基米德在洗澡時，想到了浮力原理的故事。在想到的那個瞬間，他大喊了一句「Eureka」，而後Eureka便成了頓悟的象徵，也就是我們現在說的Aha Moment。書中提到，頓悟時刻是怎樣出現的？

透過認知神經科學的影像，研究得出一個結論，洞見的產生，需要我們潛意識的遠距聯想。進一步說，需要文字邏輯跟右腦圖像的合作。當我們利用心智圖，一方面將我們的想法轉化為文字，另一方面，能以圖像化的方式來做表達，從這個角度來說，心智圖很適合作為激盪創意的工具。

用心智圖提煉創意

那麼，具體來說，要怎麼用心智圖來激發創意呢？

首先我們要先聚焦在我們想要解決的問題或者是計畫，我們所聚焦的事物就是我們的中心主題。

接下來我們根據中心主題向外延伸分支，在激盪創意的情境，我們可以儘量量的去延伸更多的分支。

這裡還有一個小撇步，一開始在畫分支的時候，我們可以先畫出支脈就好，而不用急著把字寫上去。這樣做有什麼好處？

稍微思索一下，你就會明白。我們人類有填空的本能，在心理學上，稱之為做完形心理學。舉例來說，我們一堆點排成一個圓，這樣的圖形並非圓，但我們的大腦會自動把它認為圓形（封閉性原理）。

這樣的技巧普遍應用在簡報、使用者介面之上。

填空的技巧也經常應用在教學上，舉例來說，想像你的老師分別對你說出下面兩的句子：

「台灣的首都是台北。」

「台灣的首都是...？」

在課堂上，當你聽到這兩個說法，你覺得有何不同？

你在聽到後面一個句子的時候，你自然而然的腦袋中會浮現答案。這就是我們填空的本能。

運用到這個原理的，還有像是曼陀羅九宮格法等。

在這個階段呢，屬於發散思考（divergence）。所以我們可以不用受限，儘可能天馬行空的想像。

講完之後，再根據我們所想到的這一些想法或者是關鍵字進一步歸類，這時，就到了收斂思考（convergence）的時刻。此時，我們要儘可能的將這些想法歸類，而且越少越好。

Miller的記憶實驗

為什麼說類別儘可能少比較好呢？在工作坊當中，我們經常提到7加減2的法則。7加減2法則，又稱為Miller's law。這個法則，又跟另一個實用的技巧–「提取練習」相關。

Miller's law，是在1956年，由一位認知心理學家Miller所提出來的，並且發表在了這個psychological review這個期刊上，廣為人知。

Miller曾經做了這樣的研究，他給受測者聽不同的音調，看最多他們能夠認得幾種。結果發現，表現最好的，是受測者只要辨認是5到6個音調的時候。超過這個數量，受測者指認特定音調的能力就會下滑。
這個或許可以解釋，為什麼聲音的頻率無限多，我們卻只劃分成Do、Re、Mi、Fa、So、La、Si這7個音階。中國古樂也是如此，宮商角徵羽，就是5個音，似乎真有它的道理。

不過到了近代，倒是有認知神經科學家有人對於Miller的Magic 7的法則提出質疑。舉例來說，如果你有上過開放式課程Coursera裡的一堂課–Learning how to learn，你會學到，我們的工作記憶能儲存的沒那麼多，最多其實只能儲存4個。

於是你納悶了，到底哪個才是正確的？4個？7個？9個？

你可以成為一位認知神經科學家，從事這方面的研究。也可以把這些問題留給科學家去傷腦筋，著眼於自身的應用。聚焦在自身應用的方式也很容易，你可以利用工作坊中提到的提取練習。透過自身的實驗，探索你自己能夠回憶的分枝的極限，衹要你覺得合適，那就是好的。
至於要將這些諸多的想法關鍵字、歸類？可以運用我們工作坊裡的分類帽或者是分類大師的技巧。如同我們在工作坊提到的，分門別類，或者說標籤化，也是我們的本能，透過練習，你將能夠把這個能力磨得越來越亮。

科技的加乘

除了手繪的心智圖之外，使用電腦心智圖來做創意思考也是一個不錯的方式，在Xmind裡面還有一個功能是，在固定時間內儘可能的你去發散思考盡可能多的分支。儘管這是付費版的功能，不過要克服這個問題也不難，準備一個計時器即可。

結論

1. 腦力激盪有方法。先各自思考，再互相補足。
2. 善用文字邏輯與圖像化，發揮遠距聯想能力。
3. 先利用發散思考，採集點子；再利用收歛思考，歸納統整。

要如何激盪創意？心智圖是一個非常好的方式。所以回過頭來，一開始我們所討論的心智圖的分支，到底是越多越好，或者是越少越好？行文至此，希望已經解開你的疑惑了。